IL NOSTRO CONSULENTE

• ha un alto patrimonio tecnico con una pluriennale esperienza specifica nell'applicazione delle soluzioni su cui viene impegnato

• è un professionista maturo, affidabile, autonomo, fortemente motivato e capace di trasmettere tutte le competenze e la cultura degli strumenti

• è in grado di sostenere un approccio pragmatico per un azione concreta, efficace e coerente con le esigenze del cliente

• è fortemente incentivato a non interrompere mai un progetto prima del termine

• segue continui ed intensi programmi di aggiornamento

• è in costante contatto diretto con tutti gli altri consulenti in modo da unire virtualmente le competenze di tutta la rete MIES in ogni singolo progetto

• viene reclutato selezionando accuratamente tra i migliori professionisti disponibili per offrire al cliente un servizio ad hoc superiore agli standard

CONSULENZA TECNICO - ORGANIZZATIVA

MIES BIS assegna ogni cliente ad un consulente senior di radicata esperienza tecnico organizzativa, che lo accompagna per tutta la durata del rapporto, coordinando personalmente ogni singolo intervento. L'assenza completa di figure intermedie tra la società e il consulente permette un confronto diretto e continuo su ogni tema del progetto, con il risultato di abbreviare notevolmente ogni fase di sviluppo.

CONSULENZA COMMERCIALE

Siamo in grado di fornire una completa ed accurata consulenza sull'acquisto dei prodotti, studiando con il cliente il miglior piano sostenibile di acquisizione degli strumenti.

FORMAZIONE PROFESSIONALE

All'interno di ogni progetto sono previsti diversi step di formazione incrementale per gli utenti atta a trasferire in azienda tutto il patrimonio conoscitivo necessario al corretto utilizzo delle soluzioni rilasciate. I corsi vengono studiati appositamente dai medesimi consulenti allocati sul progetto in modo da focalizzare gli argomenti sugli effettivi interessi dell'utenza, senza imporre schemi didattici scollati dalla realtà e dagli interessi dei partecipanti. Su richiesta specifica possiamo rilasciare corsi di formazione anche su progetti preesistenti, con le medesime procedure dei corsi su nostro progetto. I docenti sono sempre certificati dalle case produttrici del software.
Non forniamo corsi 'standard' pre-confezionati per i quali, comunque, possiamo indirizzare il nostro cliente verso le migliori soluzioni presenti sul mercato.

ASSISTENZA TELEFONICA

i nostri clienti, se lo ritengono, possono avvalersi di un' assistenza telefonica attivabile nei giorni e negli orari più conformi alle proprie esigenze.

INTERVENTI GARANTITI

siamo in grado di sostenere progetti particolarmente critici ad 'intervento garantito' entro poche ore dalla richiesta, 365 giorni all'anno.

CONSULENZA HARDWARE

nell'ottica di assistere il cliente per tutto il ciclo di produzione e messa in esercizio delle soluzioni, forniamo sempre una completa e gratuita consulenza hardware e software per le piattaforme utilizzate nel progetto.